Definición según la R.A.E.
Según la RAE, “heurístico” es una palabra de origen griego que significa “hallar”, “inventar” y puede usarse en otras disciplinas además de la psicología. No obstante, el uso que nos interesa es la acepción de Herbert A. Simon, científico estadounidense que la definió como las técnicas que se aplican para tomar decisiones y resolver problemas, en especial cuando se trata de problemas complejos. Esto significa que cuando aplicamos este tipo de pruebas para examinar, somos conscientes de que el resultado que obtendremos no será perfecto, aunque sí suficiente para nuestro propósito.
Heurística aplicada a la usabilidad
Esta evaluación aplicada en la usabilidad o UX se fundamenta en una serie de “reglas de oro” para las que no existe evidencia científica, pero la experiencia nos indica que funcionan. Las reglas heurísticas son una serie de principios ampliamente reconocidos por la comunidad del diseño centrado en el usuario que sirven como base para realizar pruebas por inspección para resolver problemas de usabilidad.
